CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Realizar cambios en RENOVA TU CASA es muy sencillo.
Si el producto que recibiste está dañado o incompleto, podés devolverlo dentro de los 30 días posteriores a tu compra. 

PASO A PASO:

  1. Envianos un mail a hola@renovatucasa.com.ar con el asunto "Cambio/Devolución" + el número de pedido. En el cuerpo del mail indicá que producto querés cambiar o devolver y por qué. Cuanto más detalles nos des mejor. En el caso de que el producto esté dañado, sería ideal que puedas incluir fotos. 
    • En el caso de que quieras devolver el producto, vas a recibir un crédito por el mismo valor al momento de la compra para que puedas usar ese dinero en otro producto de tu  interés.
    • En el caso que quieras cambiarlo por rotura o fallas, te enviaremos otro, sin cargos adicionales.
  2. Una vez que recibamos tu correo, te enviaremos un comprobante de cambio para que incluyas en el paquete que tenés que enviarnos. Nos encargaremos de que pasen a retirar el producto por el domicilio y en el horario que nos indiques.
  3. Cuando recibamos el producto, te enviaremos el cambio o te acreditaremos el dinero en tu cuenta, dentro de las 48 horas hábiles. 

Ante cualquier duda o consulta ¡Escribinos! 


Te puede interesar